O
que preciso para contratar um plano?
1. Preencher o cadastro no site.
2. Efetuar o pagamento à vista ou da primeira parcela
referente o valor do plano, conforme instruções de nosso
Depto de Cobrança.
3. Enviar para
contato@thibe.com.br
o máximo de informações possíveis para seu futuro site
(Logomarca, textos, fotos, cores, folders, cartões de
visitas, papelaria, etc). Quanto maior o número de
informações melhor. Se já possui um site, informe-nos
ainda o endereço eletrônico do mesmo.
4. É necessário também para manter os padrões do projeto
que seu site possua um domínio próprio registrado, se já
possui basta informá-lo no cadastro, se ainda não, terá
de registrar um.
Sou pessoa física, posso contratar
um dos planos?
Sim, os planos podem ser contratados através de CPF
(Pessoa Física ou Profissional Liberal) ou por CNPJ
(Empresas).
Não possuo domínio registrado,
como fazer?
O registro do domínio é imprescindível para a confecção
do projeto, o mesmo fica nas condições abaixo:
Registrar
domínio com CNPJ ou CPF:
Para domínios .COM: R$ 50,00 anuais
Para domínios .COM.BR: R$ 50,00 anuais (Taxa paga diretamente
à FAPESP + Pró-labore).
Qual o
prazo de entrega do site?
Isso dependerá muito de toda informação a ser passada
para nossa equipe, como fotos e textos. E também do
plano contratado.
Após a entrega do site, se eu
precisar de uma alteração, como proceder?
As alterações devem ser feitas através de solicitação
para
suporte@thibe.com.br.
O valor para cada alteração fica em R$ 30,00 pagos via
boleto bancário antes da operação.
Qual o prazo de entrega para o suporte básico?
Após o envio do conteúdo via e-mail ou CD, é começa a se
contar 48 horas. Sendo que o mesmo pode ser realizado
antes dessa quantidade de tempo contida em contrato.
Lembrando que o suporte via e-mail deverá conter
obrigatoriamente a opção de "Confirmação de leitura",
assim confirmando o recebimento por nossa equipe.
Passou o prazo do suporte, como proceder?
Se após o período de 48 horas após a contagem da hora do
e-mail, o suporte ainda não foi atendido, consultar os
dados do e-mail, se for enviado e recebeu a confirmação
de leitura, se caso sim, entrar em contato direto com o
telefone: (35) 8854-1300, que iremos tomar as
providencias cabíveis quanto a manutenção imediata e o
pagamento da multa conforme contrato.
Faq